丹尼爾·卡尼曼是美國普林斯頓大學的心理學教授，是今天世界上最有影響力的心理學家之一。在其著作《思考，快與慢》中，卡尼曼認為人的大腦存在兩個系統，他稱為系統1和系統2。系統1是直覺系統，運行起來速度快，不怎麼消耗腦力，不用意識控制，可以稱為快思考。系統2是非直覺系統，有意識進行，需要保持足夠的專注，主動控制，可以稱為慢思考。
舉個例子，6×8，你可以毫不猶豫地立即回答。這時，發揮作用的就是你的系統1。系統1是一個自動反應系統，它根據記憶和經驗作出回答。那68×24，你就很難立即做出回答。這時為了做出回答，你就要啟動系統2。系統2是一個慢系統，它需要借助邏輯推理來解答。
人的大腦
兩個系統與大腦的結構有關。人的大腦是一個生存器官，因生存而進化。大腦的設計是為瞭解決生存和傳承問題，而不是為了求知。過去30多年，認知心理學和腦神經科學有一個重大的研究課題就是「認知吝嗇鬼」，人的大腦對認知資源的分配極為吝嗇，為什麼分配認知資源要這麼吝嗇？因為系統2的理性運算對大腦資源的消耗太高了。我們大腦占全部體重的2-3%，可是消耗資源卻達到20%到30%。如果一動腦，增加消耗10%-15%，為了節省資源，所以人類大腦所遵循的準則是：能不用腦，就不用腦。
在主觀上，往往覺得自己是理性的，是系統2在掌控。但實際上，系統1才是你行動的依據，你的大多數行為都是在系統1的指引下無意識之間完成的。這是因為人類大腦天生有惰性的，不願意多付出這些注意力。在這種惰性之下，系統2往往會對系統1的直觀判斷無條件接受。系統1的直覺式快思考，也就成為了人們決策和行為的真正主宰。
系統1的七罪宗
系統1的直覺式思維存有種種缺陷，最具有代表性的是三種偏好和四種效應，我們把它們叫做系統1的七罪宗。
一，典型性偏好，指的是人們因為過度關注典型事件，而忽略了典型背後的概率。有一個實驗，先告訴你，一個人在紐約地鐵裡閱讀《紐約時報》，然後讓你猜測她的學歷，她是有博士學位，還是連大學文憑都沒有。實驗結果顯示，大多數人想都沒想，就選擇了博士學位這個選項，這是基於典型性偏好做出的判斷，但從概率來說，這個答案肯定是不明智的。因為在人群裡，有博士學位的人和沒有大學文憑的人，相差的是很多的。而系統1對於看報紙這個典型特徵的過分關注，很容易讓你忽視基礎概率，這就是典型性偏好導致的偏見。
二，可得性偏好，指的是一件事更容易出現在大腦裡，人們就認為這事情更容易發生。最常見的例子就是交通事故了，比如我們有一天看新聞，報導了一起飛機墜毀的事件，那麼我們出遠門的時候很有可能避開做飛機，而選擇開車或者坐火車。但實際上，從理性的角度講，飛機失事的概率，比汽車和火車發生意外的概率要低得多。
三，因果性偏好，指的是系統1有個特點，喜歡對事物進行因果關係解釋。比如有一些運動員在比賽的時候，會特意穿一雙紅襪子，如果比賽贏了，就覺得是這雙襪子帶來的好運。但我們都知道，實際上決定一場比賽勝負的因素很多，包括雙方球員的實力、狀態等等，跟襪子的顏色其實並沒有關係。這就是典型的因果性偏好，將紅顏色的襪子看作是取得勝利的原因。
四，光環效應，指的是當我們對某人或某物的初始印象很好，然後我們會覺得他什麼都好。美國心理學家所羅門·阿希做過一個非常經典的實驗。他假設有兩個人，一個叫艾倫，另一個叫喬治，用一組詞語對他們進行描述，然後再要求志願者對這兩個人的個性進行評價。對艾倫的描述，把褒義詞放在前邊，比如聰明、勤奮，把貶義詞放在後邊，比如衝動、固執；對喬治的描述，還是這些詞，但是順序對調，貶義詞放在前面，褒義詞放在後面。結果，志願者都認為艾倫是個好人，喬治有問題。而且還會在大腦裡做解釋，認為艾倫首先是個聰明人，聰明人有理由固執，甚至這種固執還是值得尊重的；喬治是個固執的人，這種人越聰明就越危險。其實，兩個人唯一的區別，只是你對他們的瞭解順序不同，系統1對先瞭解的資訊先入為主了，這就是光環效應導致的偏見。
五，錨定效應，指的是先入為主的資訊會對我們後續決策做出暗示的現象。丹尼爾在書中記錄了這樣一個實驗，當問實驗者，“你是否願意花費5美元為環保事業捐款”時，最後得到的捐款金額平均為20美元；當把問題換作，“你是否願意花400美元為環保事業捐款”時，最後得到的捐款金額平均為143美元。實驗只是把初始的錨定值更改了一下，獲得的結果卻大不相同。
六，框架效應，指的是同一個問題用不同的描述，會導致我們做出兩種完全不同的決策判斷。比如說，在描述某個手術術後病人生存情況時，有兩種方法，第一種說手術後3個月內的存活率是90%，第二種說手術3個月後會有10%的病人死亡。這兩種描述只是說法不同，其實含義是一樣的。但是無論是醫生這樣的專業人士，還是一般社會公眾，都覺得第一種方法更好。
七，稟賦效應，指的是當我們擁有某個物品之後，我們會覺得它價值更大。來看看著名的馬克杯實驗，實驗人員把馬克杯作為商品在學生之中隨機分配，然後讓學生自由交易，結果發現成功完成交易的沒有幾個，因為馬克杯買家和賣家對於馬克杯的估價差得特別多。賣家估價中位數為5.25美元，但買家的估價中位數只有2.25美元。
以上說的七罪宗，根源在於系統1是一個具有先入為主特徵的系統，先輸入的資訊在判斷中佔據優勢地位，而不管這種資訊是否正確，所以依賴系統1做決策常會引導我們做出錯誤的選擇。
如何避免系統1帶來的偏見和失誤？
下面有4個建議，可以避免系統1帶來的偏見和失誤
1. 放慢思考速度
在認識到大腦的惰性和非理性後，在決策時要有意識地調動系統2，來對系統1的直覺思考結果進行理性檢驗，彌補系統1的缺陷，減少那些由直覺產生的偏見和錯覺。
2. 上帝視角
柳傳志老先生曾說過一種心法，“跳出畫框來看畫”，意思就是把自己抽身其外，把自己變成一個旁觀者，用上帝的視角或第三者的角度來看待自己，這樣就會避免很多系統1的偏見和失誤。
4. 事前驗屍
也就是讓我們在對一件事情做決策時，先假設這件事情將來會失敗
5. 飲水機閒談
就是在決策之前，到比較輕鬆的環境，比如辦公室的飲水機旁，聽聽大家的閒談和批評。去面對這些批評雖然不容易，但是比起自己鼓起勇氣自我批評，還是容易得多。而無論是聽別人的閒言碎語，還是自我反思自我批評，目的都是一個，讓思考慢下來，讓系統2運轉起來，儘量避免系統1的直覺思維和快思考，可能給你帶來的偏見和失誤。
在人類的決策行為模式中，由於系統2的懶惰，很多時候系統1會佔據主導地位，但是系統1的直覺式思考模式又存在種種缺陷，容易導致人類決策中的偏見和失誤。我們應該有意識的去彌補這種缺陷，用系統2去彌補系統1，用慢思考去彌補快思考，有利於提高決策品質。
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