【好書分享】《陌生人效應》做社交關係中的聰明人
在我們的生活中，除了親戚朋友這些宗族關係之外，絕大部分的社交關係都是和陌生人建立起來的。這些陌生人甚至日後會在我們的人生長河中扮演不可或缺的角色，比如伴侶、摯友等等。
那麼如何判斷哪個人值得我們和他做朋友，值得我們相信呢？可能大部分人會回答“憑感覺”或者“看看能不能和這個人聊得來”。不得不說，如果你也這麼認為的話，那就太草率了，畢竟傳銷人員往往花言巧語，騙子常常能說會道。
相對於別人的評價，我們更相信自己的認知，我們深信眼見為實，但這恰恰是一種偏見。這種隨性的偏見，有時會使我們上當受騙，陷入無邊無際的深淵。特別是現在所處的“淺層社交”環境，如何聰明地處理與陌生人的關係，成為每個人的必修課。
今天分享的這本《陌生人效應》可以讓我們更加了解如何跟陌生人相處。作者是加拿大的馬爾科姆·格拉德威爾，他在2005年，被《時代》周刊評選為「全球影響力100人」之一。書中，作者用了很多案例，來證實我們很多人判斷陌生人的習慣，都存在一些失誤和盲區，而這些失誤和盲區，可能對我們的工作和生活，帶來不好的影響，以及做出錯誤的決策。
書中有10個跟陌生人相處時，容易犯的錯誤，我們跟陌生人接觸，要避免這些錯誤，減少交錯朋友的概率
第一個錯誤： 以經驗判斷陌生人，更容易產生認知漏洞
你認為陌生人對你撒謊，且表現的很真誠，你是否能夠看出來呢？我想大部分都無法判斷真偽，即便接受過良好訓練的專家人士，也無法做出正確的判斷。因為在判斷陌生人這點上，大部分人習慣以自己的經驗來判斷一個人。
比如，閱人無數的政治家張伯倫，他認為以自己的經驗，對方表現出的行為方式和言行舉止，就可以跟自己判斷類型的人劃等號。但這時我們往往忽視了一個重要的信息，這個人是否會偽裝，是否會言行不一，是否會在不同的環境下，有不同的表現等等，我們無從得知，因為僅僅一面之緣，無法真正了解一個人。而對於專門跟人打交道的專家而言，識別一個人是本能，也是他的專業技能，可就這樣的專業技能，讓有心人對症下藥，有機可乘。
第二個錯誤： 認為自己可以輕易了解別人，甚至比別人更了解他自己
基於第一個錯誤，一個人一旦認為自己在識人上，有過人的本領，那麼就更加容易錯誤判斷一個人。所以，越專業的人士，越習慣面談，甚至堅信自己對別人的了解，超過了別人對自己的了解。但事實證明，沒有任何一個人是很容易被了解的。在任何時候，都不要高估自己，低估別人。
第三個錯誤：以信任為前提跟陌生人交往，過高預期影響判斷失誤-
這是大部分人在人際關係交往中最常犯的錯誤。細想下，你認識一個人，你會把這個人想像成好人，還是壞人？大部分人跟陌生人交往，一般都不會把人想成壞人，都是以信任為前提交往的，直到這個人做出讓我們懷疑的事情，我們才開始觸發自己內心懷疑的種子。這在跟陌生人交往的時候，特別危險，很多違法份子，也正是利用了人性以信任為前提，邀請你為他解決小問題小麻煩，從而一步步讓你進入他的陷阱。比如很多詐騙，都是以錢被偷了要借錢坐車回家等等手法來行騙。
第四個錯誤：妥協於世俗文化和社交成本，為功利而自我欺騙
在跟陌生人交往的時候，還有一種錯誤也是致命的，就是當你對別人有所圖的時候，這個時候你的功利心，會失去正常的判斷力。公司有個年輕的業務，簽了一筆十幾萬的單子，然後還說客戶請他吃飯，主管馬上警覺對他說，這個客戶你必須讓他先付錢，且把合同簽好才能合作。結果業務還是沒有聽，最終結局是他的客戶捲了幾百萬跑路了，公司損失了十幾萬。
這種對陌生人判斷失誤，一是因為功利心，二是因為過於在乎社交成本，我們有時候為了達成目的，會偶爾情願被欺騙，被利用，以此來換取自己想要的東西。因為花時間了解一個人太麻煩，何不賭一把呢，況且這個也未必是壞人。
第五個錯誤：把責任和安全寄託於他人，但事實卻是自己才對自己有責任
你有沒有見過一種人，遇見被騙的時候，就罵人家祖宗十八代，絲毫不去反思自己的問題，甚至刻意迴避自己的問題。有個朋友，他一年內每個月都騙一次，被騙的招數每個月還都差不多，真是讓人哭笑不得。有時候是網上買煙被騙，錢付好了，人家不給貨，他打電話跟人說怎麼還不送貨，人家告訴他快到了，但需要他再補點錢，他還真又給人家付過去了，結果自然不用說。為什麼一個人會一次次被同樣的招數騙，會輕而易舉相信陌生人呢？因為他覺得別人不會騙他，別人騙他就是別人的不好，然後開始咒罵。其實，這個世界上，沒有任何一個人對我們有保護責任，除了我們自己。所以，我們要做到是，學習一些識人的方法，避免一些不必要的損失。
第六個錯誤：用表情判斷一個人，忽略表情是跟內心相反的表演行為
你認為哭就代表一個人很傷心，笑就代表一個人很快樂嗎？
我想這點我們不難理解，表情和情緒有時候並不是一致的，有時候表情是一種無奈自嘲，有時候表情是一種偽裝，我們無法通過表情來準確判斷一個陌生人，特別是學習過一些心理學的人，他更容易用專業知識，對你進行微表情麻醉，用特定的表情和情緒，讓你認為他是你想象中的人格。這點我們很多人也比較容易犯錯。
第七個錯誤：用行動舉止判斷人善惡，是大多數人經常犯的錯誤
不僅是語言，其實行動也是如此。比如，如果一個騙子變現的很真誠，或者一個誠實的人，表現出來的感覺像是個騙子，那你能否分清楚，誰是騙子，誰是誠實的人嗎？可能很難分辨出來是吧。但不管怎麼樣，在生活中，我們仍然很多人，會用一個人的言行舉止來判斷一個人，是否值得交往，而最終往往結果都不盡人意。
第八個錯誤：更容易相信眼睛看見的，而忽略表象背後的本質
幾乎所有的人，都更願意相信自己眼睛能看見的東西，對於看不見的，即便別人告訴了，也不太願意相信，甚至在心裡還會對別人說：「你以為我瞎嗎？」但這個世界表象多數都不是事實，因為事實大多數時候，都是隱藏在表象背後，而能夠通過表象看到背後本質的人，只占少數人。所以，著名的龐氏騙局才能騙那麼多人。
第九個錯誤：輕信他人言語，忽略言語背後的動機和環境
一個人在壓力非常大的時候，他會根據壓力說出違背自己意願和性格的話，而我們通常判斷一個人，最常用的手段，就是聽對方說什麼。說的是我們想要的，我們就認為是真的。比如，很多廣告告訴你，一個產品很好，然後我們就相信了，結果買回來一看，壓根跟廣告裡說的不是一回事。所以，在任何時候，都不要聽別人說什麼，要看別人說話背後的動機。
第十個錯誤：憑感覺判斷陌生人，忽略影響行為的兩個因素
我們經常會用感覺來判斷一個人好壞，看見長著一臉橫肉的人，我們就認為這個人很兇，應該是壞人，而看見一個文質彬彬的人，感覺很溫柔，我們就會認為是好人。雖說相由心生，但我們不能憑感覺就輕易對一個人做出判斷。
遵守跟陌生人相處3大原則，做社交中的聰明人
書中提到了三個效應，
第一個叫默認真實，意思是說，我們在跟陌生人交往的時候，首先默認對方說的都是真的，是可以被信任的，直到對方出現可疑行為，我們才會質疑對方的可信度。
第二個叫透明假設，意思是我們大多數認為，別人很簡單，自己能夠通過對話或一些分析，就能做到比對方更了解自己。
第三個叫耦合效應，意思是我們會根據對方的言行判斷他的人格。
而上述10個跟陌生人交往和判斷容易犯的錯誤中，大部分原因都來自於這三個效應。
其實不管從什麼效應上去理解，我們為什麼會出現判斷陌生人不準確的問題，原因還是在自身上，我們多數人會高估自己的能力，不願用空杯狀態看待所有，有些時候比較傲慢、自負等等。而作者的本意，不是讓我們對任何人都要懷疑，而是要客觀的用數據判斷對方，而非上述的一些不好的習慣。
如何聰明地處理與陌生人的關係，是每個人一生必須掌握的技能。因為在當今社會，與陌生人的關係常常決定了人生的某個轉折。願大家都能學會如何與陌生人相處，在保護好自己的同時，做個清醒的聰明人。
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